Veel organisatie luisteren reeds in en naar de social media. Wat zegt de crowd over mij, mijn merk of organisatie? Waar online marketing naar zijn 3.0 generatie gaat moet ook social media marketing mee.

De lifecycle

Naast een productcycle kent social media een lifecycle. Organisch verandert jouw bedrijf mee met de sociale middelen. De cycle begint met het logische monitoren, het luisteren dus. Vervolgens zal er een analyse gemaakt moeten worden. Met Collaboratie wordt de klant betrokken bij (klant)processen om vervolgens social media serieus te integreren in de organisatie.