Patrick Petersen

Auteur Handboek Online Conversie spreekt 21 mei 10.30u #digitalmarketinglive @Emerce over content & conversie

Posted on by redactie

contentsocialsllling

 

 

Social selling is waar het in de volwassenfase van social media marketing om draait. Gemixt met content. Gewoon keihard euro’s verdienen met social. Online conversie en contentmarketing zijn hierbij vitaal. Niet los benaderen maar geïntegreerd de succesmiddelen omzetten tot harde online conversie. Geen flauwe trucs, maar harde conversiemarketing met content marketing als story. 

Over Patrick Petersen

Patrick Petersen (bekend als @OnlineMarketeer op Twitter) is ervaren online marketeer (sinds 1998). Hij is consultant, docent en veelgevraagd spreker op gebied van online strategie, local en social media, zoekmachine-marketing, usability, content marketing en mobile marketing. Ondernemer, bestseller auteur (Adformatie), oprichter platform SocialMedia.nl, blogger, columnist voor Marketingtribune en webTV-maker voor AtMostTV.

Petersen (1972) studeerde aan de EUR Rotterdam na het afronden van zijn HEAO Communicatie te Utrecht.Hij studeerde in 1998 af op ‘De integratie van internet binnen de marketing- en communicatiemix van grote organisaties in Nederland.’ Dit was de start van zijn lange staat van dienst als online marketeer. Tevens vormde de scriptie de aanleiding tot het schrijven van diverse moderne marketingboeken. Petersen is de auteur van onder andere de bestsellers Handboek Online Marketing en Handboek Content Strategie. Zijn Handboek Mobile Marketing is genomineerd voor het Managementboek van het Jaar.

Petersen is de bedenker van diverse marketingmodellen die sinds 2005 – in onder ander het post-HBO-onderwijs – worden ingezet. Als docent is hij verbonden aan diverse opleidingsinstituten en HBO-opleidingen.

 

Petersen doet door de dag ook ronde tafel sessies op Digital Marketing Live:

RT ONLINE CONVERSIE MET CONTENTMARKETING

WO 21 MEI 2014 @ 13.30U

RT ONLINE CONVERSIE MET CONTENTMARKETING

WO 21 MEI 2014 @ 14.15U

RT DE CONTENTSTRATEGIEËN VOOR SOCIAL SELLING

WO 21 MEI 2014 @ 15.00U

RT DE CONTENTSTRATEGIEËN VOOR SOCIAL SELLING

WO 21 MEI 2014 @ 15.45U

 

 

 

Meer info over Digital Marketing Live, klik hier!

 

 

 

De inhoudsopgave van het Handboek Online Conversie en Customer journey Mapping #HCC

Posted on by redactie

De inhoudsopgave van het Handboek Online Conversie en Customer journey mapping (#HCC) uit 2016.

Dankwoord
Voorwoord
Introductie en gebruik van het boek
Inhoudsopgave #HCC

1. Conversie: de termen, de trends en definities
1.1 De traditionele funnel en het AIDA-model
1.2 Kenmerken van conversiedoelen en conversiepaden
1.3 Moderne funnels
1.4 Het SCHERPER-model
1.4.1 Forrester Research maakt van AIDA een RaDaR
1.5 EXPERTCASE Ronald Verschueren over conversie
Opdrachten hoofdstuk 1

2. Consumentengedrag en de customer journey
2.1 De online zoektocht, klantreis of customer journey
2.1.1 Het ontstaan van de customer journey
2.2 De fasering van de customer journey
2.2.1 De customer journey: Awareness (en Bereik)
2.2.2 De customer journey: Consideration (en Engagement)
2.2.3 De customer journey: Purchase (en Nurture)
2.2.4 De customer journey: Loyalty (Engagement en Nurture)
2.3 Stappenplan Customer journey Mapping
2.3.1 Stap 1: het doel en de uitgangspunten vaststellen
2.3.2 Stap 2: het format kiezen van de customer journey
2.3.3 Stap 3: doelgroep definiëren (met een persona)
2.3.4. Stap 4: uitwerken van de journey (in een format)
2.3.5 Stap 5: verwerken van de journey in een visuele map
2.4 Consumentengedrag en bestedingen
2.4.1 ShoppingTomorrow (en in 2020)
2.4.2 Type shoppers
2.4.3 Type online shoppers
2.5 Consumentenbarometer IAB, TNS en Google
2.6 Tien ontwikkelingen die conversie beïnvloeden
2.6.1 Conversie architectuur
Opdrachten hoofdstuk 2

3. REACH: conversieoptimalisatie van het bereik
3.1 Reach en de customer journey
3.2 Instanties die het bereik meten
3.2.1 Instanties en hun onderzoek naar het mediabereik
3.2.2 Bereikcijfers, mediabesteding en media-multitasking
3.3 Bereik, traffic, KPI en conversieoptimalisatie
3.4 Crossmediale conversieoptimalisatie van het bezoek
3.5 Conversieoptimalisatie van de verwijzingen
3.5.1 Tekstadvertenties en de kwaliteitsscore
3.5.2 Het verkrijgen van meer verwijzende links
3.6 Conversieoptimalisatie van zoekmachinevindbaarheid
3.6.1 De website inrichten voor optimale vindbaarheid
3.6.2 De structuur van de site en logica
3.6.3 Google Shopping en reviews
3.7 CASE B2b online conversie met de Philips MyShop
Opdrachten hoofdstuk 3

4. ENGAGE: optimaliseer de online betrokkenheid
4.1 Engagement in de customer journey
4.1.1 Eigenschappen van engagement
4.1.2 Elementen van (online) engagement
4.2 De meetbaarheid van online engagement
4.3 De online engagement in de praktijk
4.4 EXPERTCASE met Alexander van Slooten van wehkamp.nl
Opdrachten van hoofdstuk 4

5. ACTIVATE: optimaliseer de conversie
5.1 De fase in de customer journey
5.1.1 Eerst de KPI’s vaststellen
5.1.2 Een KPI is vooral meetbaar
5.2 De conversieoptimalisatie van de call to action
5.3 De conversieoptimalisatie van de landingspagina
5.4 De optimalisatie van de site en webshop
5.5 Optimaliseren van e-mail, social media en overig
5.6 EXPERTCASE met Edwin Korver over het CEL-model
Opdrachten van hoofdstuk 5

6. NURTURE: optimaliseer online lead nurturing
6.1 Nurture als fase in de customer journey
6.2 Stappenplan voor een lead nurturing campagne
6.3 Optimaliseren online lead nurturing campagne
6.4 EXPERTCASE met Stefan Wobben van Concept7
Opdrachten van hoofdstuk 6

7. Webanalytics: meten is weten
7.1 De doelen en conversie meten
7.1.1 Het uittesten van online verbeteringen
7.2 Het analysen van het bereik
7.3 Het meten van engagement
7.4 Conversiedoelen instellen en meten
Opdrachten van hoofdstuk 7

Begrippenlijst #HCC