Op 30 maart 2016 voor mijn optreden op #SMC030 in Utrecht Seats2Meet een live verslag en uitzending door BNR radio van het social media debat vanaf 19 uur. Ik mag met collega’s in debat over de toekomst en ROI van socialmedia. Continue reading
klantreis
#2208 De customer journey volgens KPMG
Video #2208 gaat over de customer journey volgens KPMG. Deze video is helaas niet meer beschikbaar en vervangen door dit artikel van KPMG, klik hier.
https://www.youtube.com/watch?v=thCC5YOxZr8
Hoofdstuk 2 [Video] #2201 #201 met het interview met Joris Merks van Google
[Onderzoek] ‘Digitale marketingkanalen Europa met 10 procent gegroeid; e-mail nummer 1 conversie!’
De digitale marketingkanalen groeien gestaag door in Europa. De nieuwste editie van Adobe Digital Index (ADI) zegt dat het aantal digitale marketingkanalen in Europa over de afgelopen twee jaar met tien procent is gegroeid. Een analyse van meer dan 1,3 biljoen pagina-bezoeken aan meer dan tienduizend websites in Europa en Noord-Amerika geeft aan dat marketeers meer gebruik maken van touchpoints om de klant te bereiken. Het doel van de uiting bepaalt de keuze van het kanaal dat wordt gebruikt; search, display en social worden gebruikt voor het opbouwen van merkbekendheid en e-mail voor klantconversie. Continue reading





